客户管理是租车企业的一项非常重要的日常工作。它的重要性主要体现在三个方面:第一，高水平的客户管理是租赁服务质量的主要体现;

     第二，良好的客户管理是营销工作的重要组成部分;第三，规范的客户管理是消除“骗租”、降低租赁经营风险的有效手段。客户管理采用计算机网络等技术手段。车辆管理是汽车租赁企业非常重要的基础工作，其管理水平直接影响到租赁服务水平甚至整个企业的正常运营。车辆管理主要包括三个方面，即:车辆运行规范管理、车辆档案管理、车辆安全管理。